Question 1

Beschikbare betaalmethodes

Accepted Answer

Bij Space-Cat kunt u via de volgende manieren betalen:
 
iDEAL: online betalen via de vertrouwde online betaalomgeving van je eigen bank.
 
Creditcard: betaling via MasterCard, Visa of American Express, het bedrag wordt gereserveerd en pas afgeschreven nadat je bestelling is geleverd (uitgestelde creditcardbetaling).
 
PayPal: online betaaloptie wat fungeert als intermediair tussen personen onderling, online verkopers en webwinkels. Alleen een e-mailadres is nodig om betalingen met een bankrekening, creditcard of van ontvangen geld op de PayPal-rekening te voldoen.

Question 2

Betaalvoorwaarden

Accepted Answer

Alle prijzen van de artikelen die via Space-Cat B.V. verkocht worden zijn inclusief BTW.
 
Space-Cat B.V. doet haar uiterste best om in alle gevallen de juiste prijs te vermelden van artikelen in de webshop.
 
Space-Cat B.V. hanteert de besteldatum als aankoopdatum.

Question 3

Wat kan ik doen als er een probleem is met mijn bestelling?

Accepted Answer

Mocht er een probleem zijn met je bestelling, kijk dan eerst even hier naar de antwoorden op de meest gestelde vragen. Wellicht is het probleem dan direct opgelost. Zo niet, neem dan even contact op met onze klantenservice (info@space-cat.nl).

Question 4

Ik heb geen order-, betaalbevestiging en/of factuur ontvangen, wat gaat er mis?"

Accepted Answer

Nadat je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je van ons via e-mail een orderbevestiging. En nadat we je bestelling hebben verstuurd, ontvang je van ons via e-mail de factuur en een verzendbevestiging met de track & trace code(s). Bij de zending zelf zit de pakbon en een retourbon.
 
Het kan gebeuren dat de bevestigingsmail niet direct aankomt, dit kan veel redenen hebben.
Het wil wel eens gebeuren dat de mails die we sturen in je spambox terecht komen. Check die dus eerst even.

Question 5

Staat uw vraag er niet tussen?

Accepted Answer

Mocht u een andere vraag hebben stuur ons een bericht via e-mail: info@space-cat.nl of Facebook. Het is ook mogelijk ons schriftelijk te bereiken via: Postbus 4078, 9701EB, Groningen.

Space- at

Amsterdam - London

Veelgestelde vragen

Beschikbare betaalmethodes

Betaalvoorwaarden

Wat kan ik doen als er een probleem is met mijn bestelling?

Ik heb geen order-, betaalbevestiging en/of factuur ontvangen, wat gaat er mis?"

Staat uw vraag er niet tussen?